NEXT HERO “IT-SX” (ITサービス運用BPO) | NEXT HERO | VALT JAPAN株式会社

全国20,000以上ある就労継続支援事業所（A型・B型）をネットワーク化し、独自の仮想ITサービス運用センターを構築可能。数万件を超える大量のデータ処理を継続的にサポートできる「国産」のIT運用代行サービスです。

SaaS、AI-OCRなどIT事業の成功の裏には、バックオペレーションでの継続的な人の介在作業が必要になります。 NEXT HERO “IT-SX”は全国20,000事業所以上ある就労継続支援事業所（A型・B型）を運用代行センターとして独自の仮想ネットワークを構築し、ITサービス運用に不可欠な人手を必要とする業務をサポートいたします。
また、すべて国内での作業になりますのでオフショアと違い時差もなく、完全日本語対応により様々な問い合わせに対応するカスタマーサポートやコールセンターであったり、商談獲得を目指したDM発送や営業代行なども実績を積み重ねてきています。
NEXT　HEROへのご発注を通じて、社会課題である就労困難者へサスティナブルにお仕事の提供が可能になります。

NEXT HERO “IT-SX” の特徴FEATURE

01

継続的に発生する1日数千～数万件の
データ処理が可能

NEXT HEROが複数事業所をとりまとめて運用するので、１事業所だけでは対応できない大量のデータ処理も可能です。NEXT　HEROのディレクターが要件定義とオペレーション設計、事業所アサインをコントロールしますので、最適な品質・コスト・デリバリーを担保した上での納品が可能になります。入力業務、CMS更新の作業ルールなどプロジェクトごとに大きく変わりますがNEXT HEROのディレクターが適切な事業所アサインとオペレーション設計およびトレーニングをしながら進めていきます。

02

納期・ボリュームに合わせて、
柔軟に拡張が可能

全国15,000以上の就労継続支援事業所を一つのAIアノテーションセンターとした仮想ネットワークを構築しているので、納期・ボリュームに合わせて、NEXT　HEROのディレクターが品質コントロールしながら、柔軟に拡張していくことができます。

03

さまざまなITサービスの運用および
派生業務にも柔軟に対応

SaaS、AI-OCRなどのバックオペレーションである入力・補正業務、CMSの更新業務、ECサイトの画像更新業務などさまざまなITサービスに合わせて柔軟に対応可能です。また、データ作成のための撮影業務、テキストの転記業務、発送業務など派生する業務についても、ワンストップでお受けすることも可能です。

導入事例

領収書データの入力・代行業務

３３事業所をネットワーク化し、１日あたり４万件のデータ入力処理を継続的に実現。

CMS運用代行業務

複数事業社をネットワーク化し、複数自治体のWEBサイトを一か月1,000ページの単位でのページ更新を実現。

お客様への納期短縮を実現。
SDGsの観点を持ち、お客様へ価値を提供

株式会社タレントアンドアセスメント

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料金について

ご提案費用

0円

※事業所選定、お見積もりまで

初期イニシャルコスト

10万円〜

※事業所アサイン、初期オペレーション設計、体制構築、トレーニングまで
※作業内容により変動します。

作業内容、数量、納期に
合わせて従量課金

※発生した数に合わせて毎月ご請求させていただきます

導入までの流れ

STEP 01初回ヒアリング

面談（オンライン、オフラインどちらでも可）を実施させていただき、貴社の課題や展望、諸要件をお聞かせください。技術面・納期面・コスト面から実施可否も含めて検討をさせていただきます。

STEP 02要件定義

具体的な要件定義について、NEXT　HEROのディレクターと発注元も含めて、すり合わせをさせていただき、運用開始までの具体的なロードマップをディスカッションし、作業ガイドラインをディレクターが作成します。

STEP 03運用開始まで

ご協力いただく就労支援事業所様へ作業ガイドラインに沿ったオリエンテーションとトレーニングを行ったのち、最適な事業所をアサインし、体制を構築します。

STEP 04作業開始後

高い品質・コスト・デリバリーを担保するため、定期的にNEXT HEROディレクターが伴走し、作業効率の向上のPDCAをまわします。さらに進捗状況によって、事業所や人員の増強に柔軟に拡張対応可能です。

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